FMTus datos, con un propósito claro.
Usamos la información necesaria para guardar tu archivo, coordinar, publicar y repartir. Aquí explicamos qué guardamos, con quién se comparte y cómo puedes decidir sobre ella.
Ver convenio de artistasPrivacidad sin letra chica.
Esta política complementa el convenio. La autorización de audio o video sigue siendo individual para cada set.
Política de privacidad para oyentes, artistas y colaboradores
Responsable y alcance
Muralla SpA es responsable del tratamiento de datos en Muralla FM. Esta política se aplica a las cuentas de oyentes y sus favoritos, y al registro y espacio de artistas, perfiles, sets, grabaciones, eventos, autorizaciones, aportes y distribuciones vinculadas al catálogo. Para consultas o solicitudes puedes escribir a contacto@murallacafe.cl.
Tu cuenta de oyente
Guardamos tu nombre, email y los sets y Tardeos que eliges como favoritos para que puedas recuperar tu archivo al entrar desde otro dispositivo. Verificamos el email con un código de un solo uso que vence a los 10 minutos. Usamos una cookie de sesión necesaria para mantener el acceso durante un máximo de 30 días; al cerrar sesión, revocamos ese acceso. Tu email y tus favoritos no se publican en la radio. Puedes quitar favoritos desde tu archivo y solicitar la eliminación de la cuenta escribiendo a contacto@murallacafe.cl desde tu email registrado.
Si administras un colectivo
Si administras el espacio de un colectivo en Muralla FM, guardamos tu nombre (si lo indicas), tu email y el registro de tu aceptación del convenio para colectivos: versión, fecha y colectivo. Los usamos solo para darte acceso al espacio del colectivo, coordinar tardeos y conservar la evidencia de ese convenio. Verificamos tu email con un código de un solo uso. Tu nombre y tu email no se publican: la página del colectivo muestra solo su nombre, logo, biografía, enlaces, los integrantes que aceptaron aparecer y sus tardeos.
Datos que tratamos
Podemos tratar nombre legal y artístico, email, teléfono, biografía, géneros, fotografías, artwork, voz e imagen contenidas en material autorizado; información sobre eventos, sets, créditos y autorizaciones; datos técnicos y de seguridad de la cuenta; métricas de uso y escucha; y datos tributarios o de pago necesarios para distribuir aportes. No publicamos en el perfil los datos legales, tributarios ni de pago.
Para qué los usamos
Usamos los datos para identificar al Artista; crear y mantener su cuenta y perfil; coordinar eventos, sets y grabaciones; registrar autorizaciones y retiros; editar, publicar y acreditar material autorizado; operar el catálogo; prevenir fraude y proteger la plataforma; medir escuchas; distribuir aportes; comunicarnos; y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Por qué podemos tratarlos
El tratamiento se basa, según corresponda, en el consentimiento del titular, la ejecución del convenio y de las solicitudes del Artista, el cumplimiento de obligaciones legales y otros fundamentos permitidos por la legislación. La autorización de publicación de un set se registra por separado. Retirar un set no elimina automáticamente los registros que debamos conservar para acreditar autorizaciones, pagos o cumplimiento legal.
Qué información se publica
Con autorización, el perfil público puede mostrar nombre artístico, retrato, biografía, géneros, créditos, artwork, eventos y sets. El audio, video y sus extractos se publican solo bajo la autorización individual correspondiente. Cada vez que un Artista recibe una transferencia o distribución, su nombre artístico, el monto y la fecha aparecen en el tablero de transparencia público; su nombre legal, RUT, datos bancarios y datos de contacto nunca se publican. El Artista puede corregir su perfil y solicitar el retiro del material conforme al convenio.
Proveedores y plataformas
Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que ayudan a operar alojamiento, almacenamiento, correo, autenticación, analítica, edición, distribución de contenidos y pagos. Esto puede incluir reparto.kua.cl, Mercado Pago, PayPal o Wise y, cuando el set esté autorizado para esos canales, SoundCloud, YouTube, Instagram u otras plataformas informadas. También podremos comunicar información a asesores profesionales o autoridades cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores o plataformas pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos procuraremos utilizar servicios con medidas contractuales y técnicas apropiadas y limitar la transferencia a la información necesaria para prestar el servicio o publicar el material autorizado.
Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o colaboración esté activa y durante el tiempo necesario para administrar el catálogo. Las autorizaciones, retiros, distribuciones y antecedentes legales o tributarios podrán conservarse por los plazos necesarios para acreditar operaciones y cumplir obligaciones. Cuando los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos, sin perjuicio de los ciclos razonables de respaldo.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos, proteger cuentas y reducir pérdida, alteración o divulgación no autorizada. Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que requiera comunicación, actuaremos conforme a la legislación aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección, eliminación, oposición, bloqueo o portabilidad cuando corresponda legalmente. También puedes retirar un consentimiento hacia el futuro, sin invalidar el tratamiento autorizado que ya se realizó. Para ejercer estos derechos escribe a contacto@murallacafe.cl indicando tu nombre artístico, email registrado y solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Personas menores de edad
El registro y la autorización de una persona menor de edad deberán ser gestionados con su representante legal. Muralla podrá solicitar antecedentes suficientes para verificar esa representación antes de publicar material o habilitar distribuciones.
Legislación y cambios
Esta política se interpreta conforme a la legislación chilena, incluida la ley Nº 19.628 y sus modificaciones. La ley Nº 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 e incorpora, entre otras materias, nuevos derechos y obligaciones de protección de datos. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos; los cambios relevantes se informarán y regirán hacia el futuro.